Основним будівельним блоком в IntelliFlow є картка реєстрації проблеми
Коли співробітник бачить проблему, будь то поломка обладнання, проект або будь-яка ідея, він(вона) просто додає картку в систему.
Спочатку картка проблеми містить опис того, що сталося, що було зроблено і що потрібно зробити. Тоді запис може розширюватися за допомогою робочих записів, коментарів, завдань, спільного доступу, посилань тощо.